Minha casa já está pronta. Ainda dá para automatizar?
Dá, e é a maioria dos nossos projetos. Existem soluções sem quebra-quebra que usam a fiação existente ou comunicação sem fio. Na visita técnica avaliamos o que é possível sem obra e o que exigiria intervenção, e você decide com os dois cenários na mão.
Preciso trocar tudo o que já tenho?
Não. Câmeras, fechaduras e centrais de alarme já instaladas costumam ser integráveis. Só recomendamos substituição quando o equipamento não conversa com nenhuma plataforma ou já está fora de suporte do fabricante — e nesse caso explicamos o porquê antes de orçar.
E se a internet cair?
Projetamos para degradar bem: iluminação, cenas locais, fechaduras e gravação das câmeras continuam funcionando sem internet. O que depende da nuvem é o acesso remoto e o comando por voz. Isso é definido no projeto, não descoberto depois.
Como funciona a manutenção depois da instalação?
Por plano de acompanhamento, com atendimento remoto no mesmo dia útil, visita presencial em até 48 horas para falhas críticas e revisão semestral do sistema. Também atendemos por chamado avulso, mas o plano é o que mantém o sistema em dia sem você precisar lembrar.
Vocês trabalham com marca específica?
Trabalhamos com várias e não temos exclusividade que nos obrigue a empurrar uma delas. A escolha aparece na proposta com nome, modelo e motivo técnico, e você pode pedir alternativa em outra faixa de preço.
Atendem projetos comerciais?
Sim: escritórios, clínicas, lojas e condomínios, com o mesmo método de projeto, execução e manutenção. O escopo muda no controle de acesso e na retenção das imagens, que seguem exigências próprias.